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2021-10-19
2021年质量诚信报告
2021年质量诚信报告
      2021年   质量诚信报告           杭州富春乐鱼网官网有限公司 二零二一年八月   目录 郑重声明 5 总经理致辞 6 企业简介 7 第一章 公司理念 8 1.1 企业愿景 8 1.2 企业使命 8 1.3 企业核心价值观 8 1.4 企业精神 8 第二章 公司质量理念 8 2.1 质量方针 8 2.2 方针说明 8 2.2.1 产品和服务 8 2.2.2 质量 9 2.2.3 体系 9 2.2.4 人员 9 2.2.5 管理 9 2.2.6 发展 9 第三章 企业质量管理 9 3.1 质量管理机构 9 3.2 质量管理体系 11 3.2.1 体系描述 11 3.2.2 质量目标 11 3.2.3 体系认证 11 第四章 质量诚信管理 11 4.1 质量诚信管理 11 4.1.1 完善质量管理体系 11 4.1.2 重视过程管理 12 4.1.3 建立监督机制,有效执行质量管理考核制度 12 4.1.4 鼓励全员参与,实现质量改善 12 4.1.5 强化指标的过程监控 12 4.2 质量文化建设 13 4.3 营造诚信守法环境 13 第五章 质量控制基础 14 5.1 标准规范 14 5.2 计量水平 14 5.3 认证认可 14 5.4 检验检测水平 15 第六章 产品质量责任 15 6.1 质量承诺 15 6.2 售后责任 15 第七章 质量风险管理 16 7.1 质量投诉 16 7.2 质量风险监测 16 7.2.1 质量控制点的管控 16 7.2.2 建立有效的质量管控机制 16 7.2.3 应急管理 17 第八章 结语 17       郑重声明 本公司出具的质量诚信报告,是依据国家有关质量法律法规及相关行业标准进行编写。报告中关于企业质量诚信内容、管理情况等是公司现状的真实反映。本公司对报告内容的真实性及相关论证的科学性负责。     杭州富春乐鱼网官网有限公司             组织范围:杭州富春乐鱼网官网有限公司 报告时间:2021年8月 发布周期:一年 报告获取方式:杭州富春乐鱼网官网有限公司官方网站(www.xfspring.com)         总经理致辞 诚信立业是杭州富春乐鱼网官网有限公司(简称杭州富春)的经营宗旨,是一个维持企业经营和促进企业发展的基本准则。杭州富春致力于为产品价值链上的所有参与者创造公平、透明、开放的环境和企业文化。杭州富春依靠自身技术及经验的不断积累,持续加强公司在行业内的技术优势、品牌优势、人才优势以及顾客优势。 杭州富春高度重视企业基础管理体系的建设,先后建立以ISO9001:2015/IATF16949、ISO14001:2015和ISO 45001:2018等国际标准为基础的质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系,为企业进一步开拓市场提供了可靠的质量和制度保证。杭州富春建立了一套科学的质量控制体系,产品质量满足顾客要求及相关的法律法规要求,受到顾客一致好评。 同时,杭州富春十分重视工艺技术的创新,通过与高等学府、研究院所以及内部立项等技术合作与研究,使产品制造的关键工艺技术实现智能化高效率生产,也为企业的产品质量稳定奠定了基础。 在现代经济社会中,诚信不仅是一种道德规范和法律要求,也是能够为企业带来经济效益的重要资源。质量诚信更是赢取顾客的核心要素,杭州富春要求全体员工“诚信负责”,从而塑造“诚信”文化。提升企业核心竞争力,努力打造最受顾客信赖的乐鱼网官网生产企业。       总经理(签名):                                  企业简介 杭州富春乐鱼网官网成立于2002年9月4日,注册资金5234万元,是目前国内乐鱼网官网专业生产大型企业之一。富春乐鱼网官网依托于乐鱼在线乐鱼网官网的技术管理优势,专业生产汽车动力传动系统乐鱼网官网,是杭州市专利试点企业。公司位于坐落在美丽富饶的富春江畔,距杭州市30公里,交通方便。 富春乐鱼网官网目前拥有员工 200多名,其中专业工程技术人员40余人,直接从事研发人员20余人,专业生产各类离合器乐鱼网官网、汽车发动机气门乐鱼网官网、乘用车液力变矩器和双质量飞轮乐鱼网官网、卡簧、汽车用异形乐鱼网官网等,目前公司客户遍布全球15个国家和地区,受到国内外客户高度好评。  2013年初公司在银湖街道投资建设新工厂,专业生产汽车动力系统乐鱼网官网,总产能1.5亿件/年,公司已实现跨越式增长。公司在近5-10年的战略是非常清晰非常坚定地把主业做精做强,利用手中的资金、技术和人才优势,加强技改投资,提高装备水平,提升乐鱼网官网生产企业的产品开发能力,形成高起点、专业化、规模生产,成为中国最大最强的高端乐鱼网官网供应商,使浙江省富阳市银湖街道成为中国最大的乐鱼网官网制造基地之一。 公司系技术密集型企业,设有浙江省级技术研发中心,是国家级高新技术企业,各类研发及技术人员占公司员工总人数的28%左右,具有强大的产品设计与开发能力,可根据顾客的不同需求设计、开发、制造各种类型的乐鱼网官网。公司不断开展新产品、新材料、新工艺的研究、开发、推广和运用,积极参与国际标准、国家标准和有关行业标准的制定和修改工作。汽车驻车制动储能乐鱼网官网(制动阀乐鱼网官网)和离合器减振乐鱼网官网两个系列是浙江省高新技术产品,并已申报多项专利。其中液力变矩器乐鱼网官网有圆截面圆柱螺旋压缩乐鱼网官网、异形截面圆柱螺旋压缩乐鱼网官网、圆截面弧形压缩乐鱼网官网是国内首创。 公司产品配套国内外OEM主机市场,出口美国、加拿大、德国、意大利等国,为萨克斯、法雷奥等国际知名汽车动力总成制造商建配套,终端客户包括通用、大众、克莱斯勒、马自达等。公司产品在占据国内相当部分的市场份额的基础上,积极进入国际市场的竞争,目前产品已出口到15个国家和地区。公司连续3年获得上海萨克斯动力总成部件系统有限公司(SPS)“SPS战略合作伙伴奖”和“优秀供应商奖”, 连续5年荣获德国舍弗勒luk太仓有限公司优秀合作伙伴、优秀供应商。 公司配备有完善的废水、废气、粉尘等环保设备,并定期进行内外部检测以确保三废达标排放。公司执行严格的环境管理制度和安全管理制度,以人为本,预防并严格管控公司的人员健康安全情况,及时进行职业病危险因素检测等。 公司建立了完善的质量、环境、职业健康安全综合管理体系,并获得了相应的体系认证证书,多年被评为AAA+级资信企业。富春拥有各类国内外先进的生产、研发、检测设备200台(套),能够实现整个生命周期过程的全面检测。在技术创新的基础上全面为顾客提供优质的服务。富春人秉持“创新、务实、合作、高效”的企业精神,以“质量第一、持续改进、诚信守约、顾客满意”的质量方针为宗旨,并采用国际先进生产工艺,融合了国际先进的管理模式,保证产品质量、技术达到国内领先水平。     公司地址:浙江省杭州市富阳区银湖街道高桥工业功能区88号 电话:0571-63427755       邮编:311402     邮箱:zyq@xfsrping.com           网址:www.xfspring.com                                                             公司理念 企业愿景 富春乐鱼网官网--汽车动力系统乐鱼网官网首选品牌。 企业使命 以人为本、客户至上、永续经营。 企业核心价值观 诚信守约、认真负责、学习创新、持续改进。 企业精神 创新、务实、合作、高效。 公司质量理念 质量方针和质量目标 2.1.2质量方针 质量第一、持续改进、诚信守约、 顾客满意。 2.2.2质量目标 成品一次性合格率98.5% 顾客满意度≥90分 工序一次性合格率≥98.5% 以上项目分解至各部门并定出实际目标值形成年度KPI。 方针说明 产品和服务 在保证公司产品和服务适用于最终的使用要求和满足合同规定及相关法律法规要求的基础上,力争技术上有所创新。 质量 严格流程管控和过程质量检测,确保产品的质量符合各项要求,并保持在一个适当的成本。 体系 保证管理方针、过程和程序与ISO 9001:2015(GB/T19001-2016)/IATF16949、ISO 14001:2015(GB/T24001-2016)、ISO 45001:2018(GB/T45001-2020)等标准相一致的定义和操作,并要求“第一次即把事情做好”。 人员 发扬团队精神,通过培训和发展规划,创造一个良好的工作环境,充分鼓励和发挥员工的积极性。 管理 不断采用新的管理技术,以适宜的间隔对公司的管理水平状况进行评审,确定相应的培训需求并对要求掌握专业管理技能的人员进行相应培训。 发展 致力于缺陷预防和持续改进活动,来进一步提高产品和服务质量,保障员工健康安全,不断地改善环境表现和竞争力,确保可持续发展。 企业质量管理 质量管理机构 公司以产品(执行)标准、合同要求和顾客满意为依据,严格执行产品质量跟踪和质量管理考核制度,严格按照企业质量标准管理,确保出厂产品全部合格。 公司按照管理体系和企业运行的要求,结合公司实际情况设置了各职能部门,其职能部门分别为营销部、采购部、品管部、技术部、制造部、管理部及财务部等,规定了各职能部门的职责权限和相互关系,分配了各自的质量职能。各部门各司其职、相互沟通配合,实现流畅、高效的运作。公司组织架构如下图所示:        杭州富春组织机构示意图 总经理负责组织制定质量、环境、职业健康安全方针,批准质量、环境、职业健康安全等年度目标,承担起相应的管理、监督等责任。 总经理任命管理体系负责人,由管理体系负责人负责对各管理体系所需过程的建立、实施、保持、监督和持续改进,并不定期向总经理反馈各体系的实际运行状态或改进建议(意见)。 品管部是具体负责产品质量的专职管理与监督部门,在总经理和管理体系负责人的领导下独立行使职权,实行经理负责制,下设高素质专业化的管理队伍,包括质量控制员、质量检验员、测试员等,承担: 采购品(含原辅材料、外协件和外购件)的进货(入库)检验、验收; 产品的制造过程检验、试验(含 各生产加工工序车间巡检)和成品检验; 质量监督、质量检验、质量数据的统计分析、质量改进; 质量教育培训、建设企业质量文化等。 公司其他部门是质量活动的具体执行与配合者,在其各业务环节中严格按照体系文件的要求展开工作,把质量意识贯穿于整个过程之中。同时,针对体系的运行状态,有义务向管理体系负责人反馈改进意见或建议。 质量管理体系 体系描述 按照ISO9001:2015/IATF16949标准的要求,公司建立了相应的质量管理体系并形成文件,加以实施和持续改进其有效性。并做到下述要求: 确定质量管理体系所需要的过程及其在整个组织中的应用,并根据这些过程对产品品质的影响大小及复杂程度进行相应的控制; 确定过程之间的内在联系、顺序和相互作用; 确定所需的准则和方法,以确保这些过程的运行和控制有效; 确保可以获得必要的资源和信息,以支持对这些过程的运行和监视; 监视、测量(适用时)和分析这些过程,以了解过程运行的趋势及实现策划结果的程度,并根据分析对
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